お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
このページでお客様の疑問が解決できなかった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかにご返事いたします。
製品全般について｜施工工事について｜メンテナンスとアフターサービスについて
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製品全般について
初期費用はいくら掛かりますか？
一般住宅用のRT400S-ECは1台944,000円となります。
ランニングコストはいくら掛かりますか？
建物の大きさにより異なってきますが、30坪の住宅で、電気使用量が月当たり約500円かかります。
リフォームの場合でも設置できますか？
リフォームの場合でも設置可能です。単相200Vの電源とドレン排水用の配管が必要となります。室内の空気の流れるルートに径15cmのダクトの設置が必要となります。設置の方法は別途ご相談ください。
施工工事について
工事期間はどのくらいですか？
建物の大きさより工事期間が異なってきますが、30坪程度の新築住宅で、ダクトの設置工事約3日、吹出し口の設置、及び熱交換器の設置工事約2日、初期設定、風量測定1日、取り扱い説明1日の7日間となります。
遠方でも施工できますか？
現在の施工エリアは関東圏（東京・埼玉・千葉・神奈川・群馬）、北海道札幌市、となります。その他のエリアに関しては、施工指導という形にて対応させていただきます。
メンテナンスとアフターサービスについて
定期交換が必要な部品などについて教えてください。
給気と還気フィルターの交換が半年に1回必要となります。フィルター交換には特に必要な部材は必要ありません。簡単に交換が可能です。給気と還気ファンに関しては5年に1度点検を受けていただくことをお勧めいたします。熱交換する素子の部分に関しては2年に1回、水洗いでの掃除をお勧めいたします。
保証サービスについて教えてください。
機器本体に関しては1年間の保証付きとなります。
お電話の場合はこちらまでどうぞ。どんな事でもお気軽に連絡ください。
